I rischi e i costi dello scontro sono lo spreco di risorse e l'azzardo, come insegnano le guerre e le controversie legali. In caso di conflitto tra imprese, tra datore di lavoro e dipendente, tra familiari, tra condomini…, la mediazione è la più valida alternativa al processo in Tribunale.
Si differenzia dall’arbitrato, dalla perizia tecnica e dal tentativo di conciliazione.